Пользовательское соглашение (лицензионный договор)

1. Стороны и предмет

Индивидуальный предприниматель Марясова Дарья Игоревна, ОГРНИП 325246800180781, ИНН 240801885490, email: moybiznesplan@yandex.ru («Лицензиар»), предоставляет лицу, зарегистрировавшемуся на сайте https://crm-nl.ru («Пользователь»), право использования программы для ЭВМ «Партнёрский офис» («Сервис») на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1235, 1286 ГК РФ) способом удалённого доступа через интернет по назначению: ведение базы клиентов, задач, структуры и переписки.

Соглашение является публичной офертой; акцептом признаётся регистрация с отметкой о принятии соглашения (ст. 437, 438 ГК РФ). Территория — весь мир, срок — до удаления аккаунта.

2. Безвозмездность

Лицензия предоставляется безвозмездно. Платные функции, если появятся, будут введены отдельными условиями с предварительным уведомлением; без явного согласия Пользователя плата не взимается.

3. Ограничения

• запрещено декомпилировать, копировать, перепродавать Сервис или предоставлять доступ к нему третьим лицам вне функции «Команда»;
• запрещено загружать данные, на обработку которых у Пользователя нет законного основания, а также спам, вредоносный код, противоправные материалы;
• запрещены автоматизированные массовые запросы, обход ограничений и попытки доступа к чужим данным.

4. Данные клиентов Пользователя. Поручение обработки

В отношении персональных данных своих клиентов, партнёров и собеседников, загружаемых в Сервис, оператором является Пользователь. Пользователь поручает Лицензиару их обработку (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) в следующих пределах: перечень действий — хранение, систематизация, изменение, извлечение, отображение, экспорт, удаление, передача мессенджеру Max по команде Пользователя; цель — предоставление функций Сервиса.

Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность, принципы и правила обработки, предусмотренные 152-ФЗ, хранить данные на территории РФ, принимать меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, по запросу Пользователя предоставлять сведения о принятых мерах, уведомлять Пользователя об инцидентах и запросах субъектов (ч. 3, 4 ст. 6 152-ФЗ).

Пользователь гарантирует, что получил данные законно и имеет основание для их обработки и поручения (согласие субъекта либо иное основание ст. 6 152-ФЗ), и самостоятельно отвечает перед субъектами и органами власти.

5. Независимость

Сервис не аффилирован с NL International, не является его официальным продуктом и не подключается к личным кабинетам третьих лиц. Названия и товарные знаки принадлежат их владельцам.

6. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Лицензиар принимает разумные меры для бесперебойной работы и сохранности данных, но не гарантирует отсутствие перерывов. Пользователю рекомендуется регулярно выгружать данные в CSV. Ответственность Лицензиара ограничивается реальным ущербом, причинённым по его вине, в пределах, допускаемых законом.

7. Прекращение

Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт; данные удаляются из рабочей базы сразу, из резервных копий — в течение 14 дней. Лицензиар вправе приостановить доступ при нарушении раздела 3, уведомив Пользователя по email.

8. Изменения и споры

Новая редакция публикуется на сайте и применяется со дня публикации; о существенных изменениях Пользователь уведомляется по email. Применимое право — российское. См. Политику обработки персональных данных.

9. Обращения и претензии

Обращения и претензии направляются на moybiznesplan@yandex.ru. В претензии укажите: ФИО и email аккаунта, суть обращения и требование, при необходимости — сведения, подтверждающие обстоятельства, и способ получения ответа. Лицензиар отвечает письменно (электронным письмом) на адрес, указанный заявителем, в течение 10 рабочих дней с даты получения; запросы по персональным данным — в сроки ст. 14, 20 152-ФЗ. Обращение через другие каналы (мессенджеры, формы) не заменяет направление на указанный email.